Nagad 777 — গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায়

Nagad 777-এ আপনার সেবা প্রদান নিশ্চিত করতে আমরা কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো তিনটি প্রধান ভাগে বিভক্ত।

ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• bKash, Nagad বা Rocket নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• আবাসিক ঠিকানা
• অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের সময়, পেজ ভিউ ও সেশন তথ্য
• গেমিং ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন
• লেনদেনের ইতিহাস

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

• পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য
• পরিচয় যাচাই সংস্থা থেকে KYC ফলাফল
• প্রতারণা সনাক্তকরণ সেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন

Nagad 777 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি তথ্য ব্যবহারের পেছনে একটি স্পষ্ট কারণ রয়েছে।

Nagad 777 আপনার তথ্য ব্যবহার করে প্রমোশনাল অফার পাঠাতে পারে, তবে আপনি যেকোনো সময় এই থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

Nagad 777 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে। আপনার অনুমতি ছাড়া সক্রিয় নয়।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে। আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

Nagad 777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে পরিচয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• নিরাপত্তা সংস্থা: প্রতারণা সনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য ঝুঁকি মূল্যায়ন সেবার সাথে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে আইনগতভাবে বাধ্য হলে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: Nagad 777-এর ব্যবসা একীভূত বা বিক্রির ক্ষেত্রে, তবে নতুন মালিকও এই গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য থাকবে।

Nagad 777 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয়।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সব ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল সক্রিয় থাকে।
• দুই স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য দুই ধাপে যাচাই ব্যবস্থা।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
• প্রশিক্ষিত কর্মী: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পায়।

ডেটা সুরক্ষায় আমাদের প্রচেষ্টা সত্ত্বেও ইন্টারনেট নিরাপত্তা ১০০% নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনারও দায়িত্ব আছে — Nagad 777 অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না।

Nagad 777-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার সর্বদা আছে।

Nagad 777 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর।
• KYC নথিপত্র: সম্পর্ক শেষ হওয়ার পরে ৫ বছর।
• কুকি তথ্য: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধের সাথে এবং স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পরে ২ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে Nagad 777 নিরাপদভাবে আপনার তথ্য মুছে ফেলে বা এমনভাবে익করণ করে যাতে আপনাকে সনাক্ত করা না যায়।

Nagad 777 ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• কোনো নাবালক ব্যবহারকারী সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।
• নাবালকের তথ্য সংগ্রহিত হয় থাকলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

Nagad 777 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে জানাব।

• ওয়েবসাইটে বিশিষ্টভাবে নোটিশ প্রকাশ করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও Nagad 777 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে Nagad 777-এর গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
• সাপোর্ট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন